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Central de PolíticasPolicy Center
Consulte os documentos de governança, segurança e conformidade da LaFinteca — instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil.Access LaFinteca's governance, security and compliance documents — payment institution authorized by the Central Bank of Brazil.
Governança e CondutaGovernance & Conduct
Termos e CondiçõesTerms and Conditions
Termo de Abertura de Conta de Pagamento e Termos e Condições de Uso da LaFinteca.Payment Account Opening Agreement and Terms and Conditions of Use.
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Código de CondutaCode of Conduct
Princípios éticos e padrões de comportamento para todos os colaboradores da LaFinteca.Ethical principles and standards of behavior for all LaFinteca employees.
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Política de ComplianceCompliance Policy
Diretrizes para garantir a conformidade com as obrigações legais e regulatórias.Guidelines to ensure compliance with legal and regulatory obligations.
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Política de Prevenção à Fraude e à CorrupçãoAnti-Fraud and Anti-Corruption Policy
Medidas para prevenir, detectar e combater atos de fraude e corrupção.Measures to prevent, detect and combat fraud and corruption.
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Política de Governança CorporativaCorporate Governance Policy
Princípios, diretrizes e responsabilidades de governança corporativa.Corporate governance principles, guidelines and responsibilities.
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Política de Relacionamento com ClientesCustomer Relationship Policy
Relacionamento com clientes e usuários: SAC, Ouvidoria, SLAs, KYC e proteção de dados.Relationship with clients and users: customer service, ombudsman, SLAs, KYC and data protection.
Ver documentoView documentSegurança e Proteção de DadosSecurity & Data Protection
Política de Privacidade de DadosData Privacy Policy
Como a LaFinteca coleta, utiliza e protege os dados pessoais dos seus usuários.How LaFinteca collects, uses and protects users' personal data.
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Política de CookiesCookie Policy
Como utilizamos cookies e tecnologias semelhantes, e como gerenciá-los.How we use cookies and similar technologies, and how to manage them.
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Política de Segurança da InformaçãoInformation Security Policy
Diretrizes de proteção dos sistemas, redes e informações corporativas.Guidelines for protecting corporate systems, networks and information.
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Política de CibersegurançaCybersecurity Policy
Controle contra malware, monitoramento, registro de eventos e gestão de riscos cibernéticos.Malware control, monitoring, event logging and cyber risk management.
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Política de Gestão de RiscosRisk Policy
Estrutura para identificação, avaliação e mitigação dos riscos institucionais.Framework for identifying, assessing and mitigating institutional risks.
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Política de Gestão de Riscos de TerceirosThird-Party Risk Management Policy
Controles para avaliação e monitoramento de riscos associados a fornecedores e parceiros.Controls for assessing and monitoring risks associated with vendors and partners.
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Política de PLD/FTAML/CTF Policy
Prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo.Prevention of money laundering and terrorist financing.
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